WhiteWeb

Для интернет-магазинов

Контроль и автоматизация для интернет-магазинов


Интернет-магазин можно совершенствовать бесконечно, начиная с самого сайта и внедрения, заканчивая автоматизацией бизнес-процессов для повышения эффективности работы компании.

Поэтому так важно подобрать правильные инструменты для управления задачами разной сложности. Коробка готовых решений WhiteWeb охватывает сразу несколько направлений, нуждающихся в оптимизации.
 

Максимальная эффективность


Предлагаемый набор модулей подходит для всех направлений деятельности онлайн-магазина. Никаких ограничений — только максимальный результат, повышение качества обслуживания клиентов и рост прибыли.
 

Модули для обработки заказов:
 

  • IP-телефония для быстрой и эффективной обработки поступающих заявок;
  • автоматическое создание документов на базе поступающих заявок;
  • распределение заказов по менеджерам;
  • BPM — создание, настройка и оперативная корректировка модели бизнес-процессов;
  • автоматизированный расчет сроков и стоимости доставки;
  • работа со службами доставки;
  • рассылка SMS и e-mail уведомлений клиентам.

Модули для оптимизации бизнес-процессов:
 

  • CRM система для интернет-магазина, ведения бизнеса, “замыкающая” процессы, происходящие вокруг и внутри компании;
  • бухгалтерские программы (1С:Бухгалтерия, iFin, Деловод и пр.) для ведения налогового и бухучета, составления отчетов;
  • WMS — система складского учета для эффективного управления товаром;
  • сегментация клиентов по разным параметрам;
  • аналитика брошенных корзин;
  • детальная история взаимодействия с клиентами;
  • полный контроль над работой отделов и менеджеров;
  • удобство составления отчетности.

Модули для управления маркетинговыми задачами: 

 

  • сквозная аналитика для получения развернутой информации о проведении маркетинговых кампаний;
  • расширенная воронка продаж для интернет-магазина;
  • RFM-сегментация клиентов;
  • отслеживание KPI;
  • смс рассылка для интернет-магазина;
  • аналитика источников заказов и клиентов.

Выбирайте модули в зависимости от поставленных целей, подключайте и отключайте их самостоятельно, опираясь на текущие и долгосрочные потребности интернет-магазина — мы разработали действительно универсальное решение, которое можно настроить под себя в кратчайшие сроки. 

 

Ставьте цели и достигайте их — это просто

 

Набор инструментов для решения любых задач в сфере e-commerce абсолютно универсален и подходит как небольшим, так и крупным интернет-магазинам. С их помощью вы не просто автоматизируете бизнес-процессы, но и выведете компанию на новый, более высокий уровень:
 

  • повысите лояльность клиентов за счет улучшения обслуживания;
  • возьмете под контроль работу менеджеров при помощи CRM для интернет магазина;
  • улучшите показатели рекламных кампаний;
  • оптимизируете каждый аспект работы;
  • повысите продажи.

Оптимизируйте работу своего интернет-магазина, используя простые и доступные инструменты из коробки WhiteWeb!